Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 30ngay ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 30ngay.lat và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào "Đăng nhập", "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

30ngay có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2. Điều kiện đủ tư cách sử dụng

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 30ngay chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi hoặc hơn. 30ngay có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào; tài khoản không đủ điều kiện sẽ bị đóng và số dư liên quan sẽ bị tịch thu.

2.2. Chỉ một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 30ngay. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, lách hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3. Thông tin cá nhân chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng (hoặc ví điện tử) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và từ chối yêu cầu rút tiền.

3. Tài khoản & bảo mật

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 30ngay khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.2. Thông báo truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 30ngay qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp. 30ngay có thể tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn trong khi điều tra.

3.3. Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. 30ngay có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

4. Nạp tiền & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

30ngay hiện chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác; cũng như tiền kỹ thuật số USDT (TRC20/ERC20). Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 30ngay có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.3. Chính sách rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản (nguyên tắc hoàn trả về nguồn). Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. 30ngay không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.4. Cấm rửa tiền

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 30ngay cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

5. Khuyến mãi & tiền thưởng

5.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều chịu sự điều chỉnh bởi điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện riêng của mỗi khuyến mãi trước khi kích hoạt.

5.2. Giới hạn mỗi người dùng

Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác. Việc cố ý tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Mục 2.2.

5.3. Quyền thay đổi hoặc hủy khuyến mãi

30ngay có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tại thời điểm hủy chương trình sẽ bị xóa khỏi tài khoản.

6. Quy tắc đặt cược

Tất cả các cược đã xác nhận được coi là có hiệu lực và không thể thu hồi trừ khi có sự cố kỹ thuật được 30ngay xác nhận chính thức. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 30ngay có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Các khoản tiền thắng cược bất thường do lỗi phần mềm hoặc khai thác lỗ hổng sẽ không được công nhận và có thể bị tịch thu.

• Kết quả trò chơi Casino trực tiếp (Live Casino) do nhà cung cấp game quản lý là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Đối với Đá Gà và Nổ Hũ, quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong giao diện từng sảnh và có giá trị ràng buộc.
• 30ngay có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi; các hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt trong trạng thái kết nối mạng không ổn định là rủi ro của người dùng; 30ngay không chịu trách nhiệm về lệnh cược bị mất do ngắt kết nối Internet.

7. Chơi có trách nhiệm

30ngay cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được liệt vào danh sách không cho phép đăng ký lại.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở hoặc giới hạn phiên chơi trong ngày.

Để kích hoạt các công cụ trên hoặc nhận tư vấn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 30ngay. Thêm thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 30ngay — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 30ngay hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 30ngay.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 30ngay không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại do vi-rút máy tính, phần mềm độc hại hoặc các cuộc tấn công mạng nhắm vào thiết bị của người dùng.
• Hành động hoặc sơ suất của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của 30ngay trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của 30ngay. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực tiễn xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

11. Tranh chấp & giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 30ngay qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn để xem xét lần cuối.

Quyết định của 30ngay sau khi hoàn thành toàn bộ quy trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

12. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được đưa ra phân xử theo thủ tục trọng tài quốc tế.

13. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ 30ngay qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên giao diện website
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp