Chính Sách Bảo Mật 30ngay

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 30ngay ban hành nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng 30ngay tại địa chỉ https://30ngay.lat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác trên cả nước. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy vào cách bạn tương tác với nền tảng 30ngay, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô), lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá…), các hành động trong ứng dụng.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng 30ngay.

3. Mục đích sử dụng thông tin

30ngay sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng (18+) khi đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các tính năng của nền tảng 30ngay.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
• Nghiên cứu và phân tích nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

30ngay không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy nhằm vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng chỉ nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu hoặc chống gian lận đã ký cam kết bảo mật với 30ngay.
• Cơ quan pháp lý: khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với các cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba chúng tôi hợp tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được 30ngay cho phép.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

30ngay sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất hệ thống. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 30ngay.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng 30ngay, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 30ngay đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 30ngay qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

30ngay triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) với thuật toán bcrypt — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân công mới có thể truy cập dữ liệu người dùng cụ thể.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery).

9. Người dùng chưa đủ 18 tuổi

Nền tảng 30ngay chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi. Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 30ngay, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi tiến hành xác minh và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

30ngay có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 30ngay sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 7.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 30ngay, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ cho câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch.